FAQ

Alle verzendingen worden uitgevoerd via DPD.

Wij hanteren een vaste verzendkost per bestelling.

 

 

Bestellingen groter dan € 250,00 excl. 21% BTW worden gratis verzonden via DPD naar België en Nederland.

 

Jazeker, wij versturen ook naar Nederland.

Voor de verzendkosten, zie hierboven.

 

Als algemene regel geldt dat iedere bestelling hetzij vooraf, hetzij bij levering betaald wordt.

Betalen kan via bankoverschrijving of online via PayPal of Visa.

De online betalingen worden altijd via de site van PayPal afgehandeld. Indien u een PayPal account heeft kunt u die, tijdens het betalingsproces, aan de rechterkant gewoon invullen. Heeft u geen PayPal account kan kunt u aan de linkerkant kiezen voor betaling via creditkaart.

Wenst u via een bankoverschrijving te betalen dan ontvangt u, na uw bestelling, via email een pro forma factuur. Hierop staat een overzicht van uw bestelling, het juiste bedrag en onze bankgegevens.

Bedrijven, scholen, overheid en andere instellingen kunnen, na goedkeuring van onze financiële dienst, een betalingstermijn van 30 dagen na factuurdatum bekomen.

Deze betalingstermijn kan men aanvragen door zich te registreren en bij 'Persoonlijke informatie' de aanvraag aan te vinken. Na goedkeuring wordt u hiervan op de hoogte gebracht d.m.v. een e-mail.

 

Voor partikulieren binnen de EU-zone en bedrijven binnen België wordt er altijd 21% BTW berekend.

Buitenlandse ondernemers en bedrijven binnen de EU-zone kunnen genieten van BTW vrijstelling.

Hiervoor dienen zij hun BTW- of ondernemingsnummer op te geven in hun klantgegevens.

Tijdens het uitchecken en de afhandeling van het betalingsproces wordt hiermee al rekening gehouden.

Na controle van het BTW- of ondernemingsnummer wordt dit definitief toegewezen aan de klantgegevens.

Klanten buiten de EU-zone genieten altijd van BTW vrijstelling.

 

Voor iedere bestelling ontvangt u, bij de levering, een factuur voor uw boekhouding.

Bij iedere bestelling wordt een pro forma factuur opgesteld waarop alle details staan om de betaling kunnen uit te voeren.

Deze pro forma factuur komt onmiddelijk na bestelling op uw scherm en wordt u ook per e-mail gestuurd.